要以積極和發(fā)展的視角去看待孩子的行為，在任何情境下都要看到孩子好的一面，而不是關(guān)注缺點(diǎn)。要看到孩子已經(jīng)做到的部分，而不是關(guān)注他們沒(méi)做到什么?！?/span>
在陪伴孩子成長(zhǎng)的過(guò)程中，很多家長(zhǎng)經(jīng)常會(huì)感到跟孩子溝通真的“好難”。家長(zhǎng)一遍遍苦口婆心地說(shuō)教育，孩子卻總是“不聽(tīng)話”；明明自己是“為孩子好”，可孩子卻非要“唱反調(diào)”。很多家長(zhǎng)不免困惑，為什么與孩子溝通總會(huì)起沖突？為什么孩子總是不懂父母心？
北京大學(xué)第六醫(yī)院主治醫(yī)師王慧告訴中青報(bào)·中青網(wǎng)記者，她在臨床中發(fā)現(xiàn)，很多孩子在心理治療中都表示，很不喜歡家長(zhǎng)對(duì)自己說(shuō)的一些話，例如“你就是不自信”“你為什么不能積極點(diǎn)”“你再這樣就沒(méi)有人喜歡你了”……王慧分析說(shuō)，這些話或是在給孩子“貼標(biāo)簽”，或是帶有威脅的意味，雖然家長(zhǎng)是出于“為你好”的動(dòng)機(jī)，但會(huì)打擊孩子的自信。有些孩子反映，自己有困難想跟家長(zhǎng)商量，父母的反饋卻是“你別想這些問(wèn)題就好了”，孩子會(huì)覺(jué)得自己的煩惱不被重視。還有的父母經(jīng)常會(huì)把“你看看我為你付出了多少”掛在嘴邊，這其實(shí)是一種情緒倒灌，父母把自己沒(méi)有疏解的情緒發(fā)泄在了孩子身上。
與此同時(shí)，臨床中也有很多家長(zhǎng)反映，孩子的表達(dá)讓自己感到很傷心，比如“我跟你講也沒(méi)用，你不會(huì)理解我的”“你總是誤解我，你就是不愛(ài)我”“我就是壞孩子，隨便你”等。
王慧告訴記者，溝通的順暢與否，與對(duì)話雙方的情緒狀態(tài)、情緒覺(jué)察和管理能力等很多因素有關(guān)。在這方面，每個(gè)家庭成員都存在個(gè)體差異，尤其是父母和孩子成長(zhǎng)的時(shí)代背景不同，在觀念上難免有很大差別，孩子對(duì)這個(gè)世界有著與家長(zhǎng)不同的期待和認(rèn)知。越是強(qiáng)勢(shì)的父母，越想在親子關(guān)系中掌控主動(dòng)權(quán)，控制孩子的行為，就越容易遭到孩子的反抗。
王慧認(rèn)為，溝通的沖突是難以避免的，因?yàn)榧彝コ蓡T之間的差異不可能消除。良好的親子溝通應(yīng)該是，遇到?jīng)_突能夠用協(xié)商來(lái)解決。
那么，怎樣才能讓親子溝通變得順暢？怎樣做才能在交流中促進(jìn)親子關(guān)系？
傾聽(tīng)—共情—積極關(guān)注”
與孩子溝通時(shí)，家長(zhǎng)應(yīng)把握兩個(gè)重要原則：“傾聽(tīng)—共情—積極關(guān)注”和“杜絕暴力”。王慧說(shuō)，“傾聽(tīng)”是指家長(zhǎng)要放下自己的情緒，去傾聽(tīng)孩子的心聲，了解孩子真正的需求和感受?！肮睬椤笔侵讣议L(zhǎng)要設(shè)身處地去理解孩子，體會(huì)孩子的感受。“積極關(guān)注”是指家長(zhǎng)要以積極和發(fā)展的視角去看待孩子的行為，在任何情境下都要看到孩子好的一面，而不是關(guān)注孩子的缺點(diǎn)，要看到孩子已經(jīng)做到的部分，而不是關(guān)注孩子沒(méi)做到什么。對(duì)于孩子做得好的地方要及時(shí)指出，給孩子鼓勵(lì)，讓孩子繼續(xù)朝好的方向努力。
王慧舉例說(shuō)，很多家長(zhǎng)可能都遇到過(guò)這樣的情況——青春期的孩子說(shuō)“不想上學(xué)了”，而這時(shí)家長(zhǎng)最常見(jiàn)的反應(yīng)是覺(jué)得孩子不能有這種想法，于是非常焦慮，可能的回應(yīng)往往是說(shuō)教，“你現(xiàn)在不上學(xué)以后怎么辦？喜不喜歡都得上，不然以后考不上大學(xué)，找不到工作……”
然而，一個(gè)善于“傾聽(tīng)—共情—積極關(guān)注”的家長(zhǎng)的做法是，不急于發(fā)表自己的意見(jiàn)，讓孩子知道自己在認(rèn)真傾聽(tīng)，然后再根據(jù)自己傾聽(tīng)到的情況回應(yīng)孩子，以關(guān)心的態(tài)度詢問(wèn)孩子：“聽(tīng)起來(lái)你有點(diǎn)兒不開(kāi)心？”孩子在感受到這種關(guān)心后，很可能會(huì)繼續(xù)表達(dá)不想上學(xué)的原因，比如“我覺(jué)得同學(xué)不喜歡我”，家長(zhǎng)可以接著詢問(wèn)：“你愿意跟我說(shuō)一說(shuō)嗎？”——這是一種邀請(qǐng)對(duì)方表達(dá)的方法——孩子可能會(huì)講述跟同學(xué)之間發(fā)生了矛盾，家長(zhǎng)可以進(jìn)一步共情：“這件事的確讓人很沮喪，其實(shí)你是很希望跟同學(xué)好好相處的”，最后再對(duì)孩子表達(dá)出積極關(guān)注：“雖然有這些不開(kāi)心的事情發(fā)生，但是你還是在堅(jiān)持上學(xué)，堅(jiān)持完成作業(yè)，我覺(jué)得你很棒?！苯酉聛?lái)可以引導(dǎo)孩子找到解決問(wèn)題的方法：“你有想到什么辦法嗎？或者我能幫你做些什么嗎？”
王慧解釋說(shuō)，按照“傾聽(tīng)—共情—積極關(guān)注”的思路，家長(zhǎng)更容易幫助孩子找到問(wèn)題的癥結(jié)，引導(dǎo)孩子表達(dá)出負(fù)面情緒，并給出解決問(wèn)題的指導(dǎo)和建議，孩子也會(huì)覺(jué)得自己的努力和感受都被看見(jiàn)了，通常他的情緒會(huì)得到釋放，也會(huì)有更多信心去面對(duì)生活中的困難。這樣的親子溝通才是有效的溝通。
王慧特別強(qiáng)調(diào)，在這個(gè)過(guò)程中，家長(zhǎng)要給予孩子真正的尊重，不能只是為了達(dá)到目的而使用技巧去控制孩子。
非暴力溝通
第二個(gè)原則是溝通的過(guò)程要“杜絕暴力”?！氨┝Α奔劝ㄎ淞?，也包括刻薄的語(yǔ)言。非暴力溝通，就是不要用攻擊性的方式來(lái)解決問(wèn)題。然而在現(xiàn)實(shí)中，很多家長(zhǎng)反映，自己其實(shí)也想跟孩子“好好說(shuō)話”，但常見(jiàn)的情況是，覺(jué)得孩子“不聽(tīng)話”，讓自己很生氣，結(jié)果就跟孩子發(fā)了脾氣。
王慧說(shuō)，非暴力溝通的前提是家長(zhǎng)要先進(jìn)行自我情緒的傾聽(tīng)和疏解，這是一個(gè)自我理解的過(guò)程，有助于家長(zhǎng)保持相對(duì)平和的心態(tài)去跟孩子溝通，避免“暴力”的表達(dá)方式。
王慧舉例說(shuō)，當(dāng)孩子回家晚了時(shí)，家長(zhǎng)通常會(huì)很生氣，從而批評(píng)和指責(zé)孩子，但其實(shí)這時(shí)家長(zhǎng)應(yīng)該先靜下來(lái)自我傾聽(tīng)，了解自己生氣是因?yàn)閷?duì)孩子的擔(dān)心。在跟孩子溝通時(shí)，家長(zhǎng)可以表達(dá)出自己的擔(dān)心，比如可以說(shuō)：“我感覺(jué)很擔(dān)心，很焦慮，因?yàn)槲倚枰_認(rèn)你的安全。我希望你能夠按時(shí)回家，如果你晚回家也可以提前給我發(fā)個(gè)信息，這樣能夠減少我的擔(dān)心和焦慮”，而不是因?yàn)樽约簱?dān)心和著急而直接失控責(zé)備“你總是不聽(tīng)我的話”“你總是給我添亂”或者“如果你不在這個(gè)時(shí)候回來(lái)就別吃晚飯了”之類(lèi)帶有懲罰、威脅、命令意味的“暴力”性的語(yǔ)言。
“指責(zé)、批評(píng)、‘貼標(biāo)簽’都是帶有暴力性質(zhì)的語(yǔ)言?！北本┐髮W(xué)第六醫(yī)院副主任醫(yī)師李雪補(bǔ)充說(shuō)，“這些語(yǔ)言不僅會(huì)使溝通無(wú)效，還會(huì)破壞親子關(guān)系?！?/span>
“非暴力溝通”需要學(xué)習(xí)和鍛煉的過(guò)程。王慧看到很多家長(zhǎng)或許因?yàn)樽约盒r(shí)候經(jīng)常受到父母的苛責(zé)，在成長(zhǎng)過(guò)程中感受到的都是“嚴(yán)厲的愛(ài)”，因此也習(xí)慣于像自己的父母一樣用嚴(yán)厲的管教和苛刻的指責(zé)來(lái)教育孩子，而不善于給孩子表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。但事實(shí)上，很多時(shí)候家長(zhǎng)自以為是出于愛(ài)的表達(dá)，如果帶有暴力性質(zhì)，孩子并不能很好地接受和消化。
家長(zhǎng)需要意識(shí)到，能讓孩子感受到的愛(ài)，才是孩子需要的愛(ài)。
此外，家長(zhǎng)如果希望孩子具有哪些品質(zhì)，自己就要先做出正面行為示范，比如如果希望孩子養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣，自己就不要抽煙喝酒，而是要堅(jiān)持鍛煉身體；如果希望孩子熱愛(ài)生活，自己就不要總是消極悲觀抱怨。
“良好溝通的前提是良好的關(guān)系?！蓖趸壅f(shuō)，親子之間良好關(guān)系的標(biāo)志，是孩子對(duì)家長(zhǎng)有安全感、信任感和歸屬感。她建議家長(zhǎng)可以定期舉辦家庭會(huì)議，詢問(wèn)孩子的感受和需要，和孩子互相表達(dá)對(duì)彼此的意見(jiàn)、期待、贊賞和感恩，從而促進(jìn)了解。
與此同時(shí)，家長(zhǎng)也要懂得愛(ài)自己和照顧自己?！罢业阶约呵榫w的加油站，多做一些讓自己感到快樂(lè)和放松的事情；要善于鼓勵(lì)自己，表?yè)P(yáng)自己，看到自己做得好的地方，不要總是帶著負(fù)面情緒苛責(zé)自己。家長(zhǎng)想要更好地照顧孩子，就要先學(xué)習(xí)怎么更好地照顧自己。家長(zhǎng)把自己的狀態(tài)調(diào)整得更好，孩子的狀態(tài)也會(huì)更好。”